合同生(sheng)效后,及時(shi)向用戶有(you)關部門提(ti)供(gong)全套的(de)(de)詳(xiang)細(xi)技術資(zi)料,積極(ji)配合做好產(chan)品安裝(zhuang)前的(de)(de)準備工作(zuo),如需要(yao)特殊的(de)(de)技術支(zhi)持,我公(gong)司將派有(you)關技術人員到現場提(ti)供(gong)技術支(zhi)持。
在產(chan)品(pin)安(an)裝(zhuang)調試(shi)及試(shi)運(yun)行期間(jian),我公(gong)司(si)將派有關(guan)技術(shu)人員到(dao)現場(chang)提供技術(shu)支持(chi)服(fu)務,現場(chang)指導產(chan)品(pin)的安(an)裝(zhuang)、調試(shi)直到(dao)驗收合格。
在項(xiang)目的(de)(de)實(shi)施整(zheng)個過(guo)程中,由項(xiang)目經理始終貫穿(chuan)于合(he)同的(de)(de)實(shi)施之(zhi)中進行跟蹤服務(wu)。項(xiang)目經理負(fu)責對在場施工(gong)(gong)(gong)人員(yuan)的(de)(de)調(diao)度安排、協調(diao)與施工(gong)(gong)(gong)單位配合(he)問題(ti)(ti),負(fu)責整(zheng)體工(gong)(gong)(gong)程技術問題(ti)(ti),并聯絡甲方施工(gong)(gong)(gong)協調(diao)配合(he),把握好施工(gong)(gong)(gong)各環(huan)節的(de)(de)質量關(guan),及(ji)(ji)時(shi)發現問題(ti)(ti),及(ji)(ji)時(shi)予以(yi)解(jie)決,并協助(zhu)做好項(xiang)目分階段(duan)(隨工(gong)(gong)(gong))驗收工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。
技術支(zhi)持服務承(cheng)諾
產品(pin)的設計開發(fa)、生(sheng)產組織、過程及安裝服務,嚴格按IS09001 質(zhi)量保(bao)證體系(xi)的要求進行(xing)控制。質(zhi)保(bao)期內質(zhi)量及服務承諾(nuo)
在(zai)質保(bao)期內保(bao)證所提供(gong)的(de)產品在(zai)正(zheng)確安裝,正(zheng)常(chang)操作(zuo)和保(bao)養(yang)的(de)情況(kuang)下,能夠(gou)安全、可靠地(di)使(shi)用。用戶在(zai)正(zheng)常(chang)使(shi)用中出(chu)現(xian)性能故障時,本公司(si)承諾(nuo)保(bao)修(xiu)服務。除此之外,國家適用法律(lv)法規另有明確規定(ding)的(de),本公司(si)降遵照相關(guan)法律(lv)法規執行。